你知道客户的需要吗？甲方和乙方？

    知道用户是科学合理拟定并实施计划的条件，许多情况下，由于不能彻底掌握用户的想象，在施工中就能够呈现意想不到的工作。

一个典型的比方，即某医院归纳布线工程快要完工时，发作一个意料之外但是在情理之中的疑问(在实践的使用中能够会有相似的工作发作，而这里仅仅是其间一个较为典型的疑问)。当布线施工已近尾声时，修建的关联装饰也开端紧锣密鼓地准备，运抵现场的装饰资料与咱们的布线商品暂时堆积在一起，而一个偶尔的衔接串扰测验使咱们感到了疑问的严峻性。一个技术员在给兄弟演示Fluke测验仪时发现测验的结果与前几天测验的值相去甚远，而这几条线缆是检测经过并作了关联记载的。

    依据经历，施工人员意识到较大的搅扰源呈现在线缆敷设的途径上。一般，信息传输中的搅扰分为两个大的种类。一类是突发性的，带有显着的猝发跃迁特征，而且能够来去匆匆，这是由于大功率设备发动或中止构成的电压、电流骤变导致的搅扰;而另一类则被称为热噪声，或许叫背景噪声或白噪声，在线缆中一向存在而且简直无法消除，这是由于线缆中电子零漂或各种感应的叠加构成的搅扰，并与周围环境的弱电搅扰源、热源有关。现场呈现的这种搅扰十分显着，并一向继续，且只呈现在底楼的线缆上，周围暂时还没有啥较大型的信息设备，其测验环境与前几天简直相同。

    为找到搅扰缘由，需要将底楼的明线槽翻开检查，为了检查便利，施工人员将堆积在邻近的一些装饰资料移开。出于偶尔，施工人员发现这个强搅扰源不是另外，正是堆积在一楼水平线缆敷设途径上的装饰资料。这是一批产自国内某地的大理石材，带有一种天然的放射性，尽管剂量不大，但悉数堆积在一起并接近线缆，其能量足以对信息线缆构成搅扰。能够会有相同放射性的装饰资料还包含花岗岩等一些石材(这一般会使大家感到有些惧怕，由于在平常日子中这种资料实在是用得太遍及了)。尽管这种搅扰并不会严峻到影响网络疏通的境地乃至对人体的安康构成要挟，但一种能够的结果将是下降系统的带宽和稳定性。

    缘由清晰了，但必须有对于性地提出解决计划，其间一个会议室音响系统计划是花更多的资金用于线缆的屏蔽，比方选用STP、ScTP或替换金属屏蔽线槽等，其意图只要一个，即是保存现有的大理石资料。当然，用户更情愿承受的即是让装饰公司更改计划或替换一批“更安全”的大理石材。

    另一个比方是在医院的花园里有一个密闭的很小的地下仓库，里边寄存的是医用放射性资料，而其方位在离敷设的光缆途径不远处，其垂直距离最多约有15m。由于光束在强电场或强磁场的效果下，其本征要素能够发作必定程度的改动，若是这种影响太严峻，这将意味着必需要计划新的途径并从头敷设光缆。